Livraison & Retours
Délais et modes d'expédition
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après confirmation du paiement. L'expédition s'effectue via GLS (remis avec signature par défaut).
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi en ligne.
Frais de livraison
Des frais de port symboliques sont appliqués.
Chaque commande est soigneusement emballée et protégée — un soin particulier est apporté aux articles fragiles. Les colis sont surdimensionnés pour une protection optimale.
Livraison en point relais
Les colis livrés en point relais doivent être récupérés dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la notification de mise à disposition. En cas de non-récupération dans les délais impartis, des frais de retour seront automatiquement appliqués et déduits du montant de votre remboursement ou facturés lors d'un nouvel envoi.
Retours — 15 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner tout ou partie de votre commande, sans avoir à vous justifier. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et non utilisés.
Important : Tout retour de colis non justifié par un défaut produit ou une erreur de notre part entraînera l'application de frais de retour. Ces frais seront déduits du montant du remboursement ou facturés lors d'une nouvelle expédition.
Pour initier un retour, contactez-nous :
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- Téléphone : 02 38 86 13 67 (lun.–jeu., 7h30–12h00 et 14h00–16h00)
Nous vous guiderons à chaque étape et procéderons au remboursement dès réception et contrôle du colis retourné.