Le nostre condizioni generali di vendita
Tra la società Montessori Store S.A.R.L., 185 rue des Chênes, 45590 Saint-Cyr-En-Val, con un capitale sociale di 2000€, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Orléans con il numero 817 690 050, SIRET 81769005000015, rappresentata dal Sig. Shourane MEJJIOU, in qualità di amministratore, debitamente autorizzato ai fini del presente documento. La società può essere contattata via email cliccando sul modulo di contatto accessibile dalla pagina iniziale del sito.
Di seguito il «Venditore» o la «Società».
Da una parte,
E la persona fisica o giuridica che acquista prodotti o servizi della società, di seguito «l'Acquirente» o «il Cliente»
Dall'altra parte,
È stato esposto e convenuto quanto segue:
PREMESSA
Il Venditore vende prodotti per il Benessere nonché Materiale didattico Montessori, esclusivamente destinati ai consumatori, commercializzati tramite i suoi siti Internet (http://montessori-store.com ).
L'elenco e la descrizione dei beni e servizi proposti dalla Società possono essere consultati sui siti sopra menzionati.
Articolo 1: Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti proposti dal Venditore.
Articolo 2: Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite i siti Internet della Società che sono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva la facoltà di modificarle in qualsiasi momento mediante la pubblicazione di una nuova versione sul suo sito Internet. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. Queste CGV sono consultabili sul sito Internet della Società al seguente indirizzo: http://montessori-store.com/conditions-générales . La Società garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve mediante una casella da spuntare e un clic di conferma. Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e, se del caso, delle Condizioni Particolari di Vendita relative a un prodotto o a un servizio, e di accettarle senza restrizioni né riserve. Il Cliente riconosce di aver beneficiato dei consigli e delle informazioni necessarie per assicurarsi dell'adeguatezza dell'offerta alle proprie esigenze. Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente in virtù delle leggi francesi o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si impegna. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.
Il contributo alle spese di spedizione dipende dal peso dell'ordine ed è generato e indicato al momento dell'inoltro dello stesso.
Articolo 2: Prezzo
I prezzi dei prodotti venduti tramite i siti Internet sono indicati in Euro IVA inclusa e precisamente determinati nelle pagine descrittive dei Prodotti. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione europea e/o nei DOM-TOM, il prezzo viene calcolato automaticamente IVA esclusa sulla fattura. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali o diritti di importazione o imposte statali. Questi diritti e somme non sono di competenza del Venditore. Sono a carico dell'acquirente e di sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente a informarsi su questi aspetti presso le autorità locali competenti. La Società si riserva la facoltà di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento per il futuro. Le spese di telecomunicazione necessarie per accedere ai siti Internet della Società sono a carico del Cliente, così come, se del caso, le spese di consegna.
Il Venditore si impegna a spedire l'ordine entro 3 giorni e poi ad attenersi alle condizioni di consegna del Corriere.
La qualità dei pacchi viene sistematicamente controllata prima della spedizione. Pertanto, le merci viaggiano a rischio del destinatario. Se, nonostante la cura riservata all'imballaggio, un pacco dovesse arrivare danneggiato, spetta al destinatario formulare immediatamente le riserve del caso presso il corriere e avvisare Montessori Store entro 48 ore, senza di che la procedura d'indagine non potrà essere avviata.
Articolo 3: Conclusione del contratto online
Il Cliente dovrà seguire una serie di fasi specifiche per ogni Prodotto offerto dal Venditore per poter effettuare il suo ordine. Tuttavia, le fasi descritte di seguito sono sistematiche:
➢ Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto;
➢ Scelta del Prodotto, se del caso delle sue opzioni e indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, indirizzo…);
➢ Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
➢ Verifica degli elementi dell'ordine e, se del caso, correzione degli errori.
➢ Seguire le istruzioni per il pagamento e pagamento dei prodotti.
➢ Consegna dei prodotti. Il Cliente riceverà quindi conferma via posta elettronica del pagamento dell'ordine, nonché un avviso di ricevimento dell'ordine che lo conferma. Potrà ricevere una copia .pdf delle presenti condizioni generali di vendita. Per i prodotti consegnati, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell'ordine, e conformemente all'articolo 1316-1 del Codice civile, il Cliente si impegna a fornire i propri dati identificativi veritieri.
Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, effettuata in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.
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Articolo 4: Prodotti e servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti Internet della società. Il cliente attesta di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché le modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto. Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente unicamente nei limiti delle scorte di Prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore ne informa il Cliente. Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in lingua francese. Conformemente alla legge francese, sono oggetto di un riepilogo e di una conferma al momento della convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale (ci impegniamo tuttavia affinché i prodotti siano funzionali al metodo Montessori). La durata di validità dell'offerta dei Prodotti e dei loro prezzi è precisata sui siti Internet della Società, così come la durata minima dei contratti proposti quando questi riguardano una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Salvo condizioni particolari, i diritti concessi ai sensi del presente documento sono concessi unicamente alla persona fisica firmataria dell'ordine (o alla persona titolare dell'indirizzo email comunicato). Conformemente alle disposizioni di legge in materia di conformità e di vizi occulti, il Venditore rimborsa o sostituisce i prodotti difettosi o non corrispondenti all'ordine. Il rimborso può essere richiesto nel modo seguente: chiamata telefonica o email.
Articolo 5: Clausola di riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo.
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Articolo 6: Modalità di consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine e nel termine indicato. Questo termine non tiene conto del tempo di preparazione dell'ordine.
Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi possono avere tempi di consegna diversi.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha la possibilità di risolvere il contratto alle condizioni e secondo le modalità definite all'Articolo L 138-2 del Codice del consumo. Il Venditore procede quindi al rimborso del prodotto e delle spese di spedizione «andata» alle condizioni dell'Articolo L 138-3 del Codice del consumo.
Il Venditore mette a disposizione un punto di contatto telefonico (costo di una comunicazione locale da una linea fissa) indicato nell'email di conferma dell'ordine per assicurare il monitoraggio dell'ordine.
Il Venditore ricorda che nel momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso dei prodotti, il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti gli viene trasferito. Spetta al Cliente notificare al corriere ogni riserva sul prodotto consegnato.
Articolo 7: Disponibilità e presentazione
Gli ordini saranno trattati nei limiti delle nostre scorte disponibili o con riserva delle scorte disponibili presso i nostri fornitori.
Articolo 8: Pagamento
Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine, compresi i prodotti in preordine. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di pagamento o assegno bancario. Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Francia devono obbligatoriamente essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento sicuro online con carta bancaria viene effettuato dal nostro fornitore di pagamento. Le informazioni trasmesse sono cifrate a regola d'arte e non possono essere lette durante il transito sulla rete.
Una volta avviato il pagamento dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Conformemente all'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno a pagare dato tramite carta è irrevocabile. Comunicando i propri dati bancari al momento della vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare la sua carta dell'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di avere legalmente il diritto di utilizzarla. In caso di errore, o di impossibilità di addebitare la carta, la Vendita è immediatamente risolta di diritto e l'ordine annullato.
Articolo 9: Termine di recesso
Conformemente all'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, «il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni interi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi né pagare penali, ad eccezione, se del caso, delle spese di restituzione». «Il termine menzionato al comma precedente decorre dal ricevimento per i beni o dall'accettazione dell'offerta per le prestazioni di servizi». Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società nel modo seguente: lettera R/AR (raccomandata con ricevuta di ritorno).
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra menzionato, saranno rimborsati solo il prezzo del o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione; le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
I resi dei prodotti devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni…) in modo che possano essere ricommercializzati come nuovi; senza questi elementi nessun reso sarà accettato; devono, se possibile, essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto.
Articolo 10: Garanzie
Conformemente alla legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relativa ai vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l'acquirente per i prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all'ordine effettuato.
Vi invitiamo a verificare attentamente il vostro prodotto al momento del ricevimento. Se constatate un difetto di conformità, vi preghiamo di contattarci al più presto.
Articolo 11: Reclami
Se del caso, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando la società tramite i seguenti recapiti: contact@montessori-store.fr
Articolo 12: Diritti di proprietà intellettuale
I marchi, i nomi di dominio, i prodotti, i software, le immagini, i video, i testi o più in generale qualsiasi informazione oggetto di diritti di proprietà intellettuale sono e restano proprietà esclusiva del venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale è realizzata tramite le presenti CGV. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietata.
Articolo 13: Forza maggiore
L'esecuzione degli obblighi del venditore ai sensi del presente documento è sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. Il venditore avviserà il cliente della sopravvenienza di tale evento il prima possibile.
Articolo 14: Nullità e modifica del contratto
Se una delle stipulazioni del presente contratto fosse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre stipulazioni che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto e firmato dalle parti.
Articolo 15: Protezione dei dati personali
Conformemente alla Legge francese Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, disponete dei diritti di interrogazione, accesso, modifica, opposizione e rettifica sui dati personali che vi riguardano. Aderendo alle presenti condizioni generali di vendita, acconsentite a che raccogliamo e utilizziamo questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il vostro indirizzo email su uno dei siti della nostra rete, riceverete email contenenti informazioni e offerte promozionali riguardanti prodotti pubblicati dalla Società e dai suoi partner. Potete cancellarvi in qualsiasi momento. Vi basterà cliccare sul link presente alla fine delle nostre email o contattare il responsabile del trattamento (la Società) tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Articolo 16: Legge applicabile
Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di acquisto e di vendita ivi previste, saranno soggette alla legge francese.