Nuestras condiciones generales de venta
Entre la sociedad Montessori Store S.A.R.L., 185 rue des Chênes, 45590 Saint-Cyr-En-Val, con un capital social de 2000€, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Orléans con el número 817 690 050, SIRET 81769005000015, representada por el Sr. Shourane MEJJIOU, en calidad de gerente, debidamente habilitado a los efectos del presente documento. Se puede contactar con la sociedad por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible desde la página de inicio del sitio.
En adelante el «Vendedor» o la «Sociedad».
Por una parte,
Y la persona física o jurídica que procede a la compra de productos o servicios de la sociedad, en adelante «el Comprador» o «el Cliente»
Por otra parte,
Se ha expuesto y convenido lo siguiente:
PREÁMBULO
El Vendedor vende productos de Bienestar así como Material pedagógico Montessori, exclusivamente destinados a consumidores, comercializados a través de sus sitios web (http://montessori-store.com ).
La lista y la descripción de los bienes y servicios propuestos por la Sociedad pueden consultarse en los sitios mencionados anteriormente.
Artículo 1: Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los Productos propuestos por el Vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos efectuadas a través de los sitios web de la Sociedad que forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva la posibilidad de modificarlas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Sociedad en la siguiente dirección: http://montessori-store.com/conditions-générales . La Sociedad también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber tomado conocimiento de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce haber recibido los consejos e informaciones necesarios para asegurarse de la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente en virtud de las leyes francesas o de representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye la prueba de todas las transacciones.
La contribución a los gastos de envío depende del peso del pedido, y se genera e indica al realizar el mismo.
Artículo 2: Precio
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en Euros, impuestos incluidos, y se determinan con precisión en las páginas descriptivas de los Productos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o a los DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En algunos casos pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos e importes no son competencia del Vendedor. Correrán a cargo del comprador y son responsabilidad suya (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). El Vendedor invita por ello al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios web de la Sociedad corren a cargo del Cliente, así como, en su caso, los gastos de entrega.
El Vendedor se compromete a enviar el pedido en un plazo de 3 días y luego atenerse a las condiciones de entrega del Transportista.
La calidad de los paquetes se controla sistemáticamente antes del envío. Así, las mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario. Si, a pesar del cuidado puesto en el embalaje, un paquete llegara deteriorado, corresponde al destinatario formular inmediatamente las reservas que correspondan ante el transportista y avisar a Montessori Store en un plazo de 48 horas, sin lo cual no podrá iniciarse el procedimiento de investigación.
Artículo 3: Conclusión del contrato en línea
El Cliente deberá seguir una serie de etapas específicas para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. No obstante, las etapas descritas a continuación son sistemáticas:
➢ Información sobre las características esenciales del Producto;
➢ Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección…);
➢ Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
➢ Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de los errores.
➢ Seguimiento de las instrucciones para el pago y pago de los productos.
➢ Entrega de los productos. El Cliente recibirá entonces confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Podrá recibir una copia .pdf de las presentes condiciones generales de venta. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta realización del pedido, y conforme al artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus datos de identificación veraces.
El Vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo ante cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
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Artículo 4: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, de los servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la sociedad. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de entrega así como las modalidades de pago, de entrega y de ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro del límite de las existencias de Productos disponibles. En su defecto, el Vendedor informa de ello al Cliente. Esta información contractual se presenta en detalle y en lengua francesa. Conforme a la ley francesa, es objeto de un resumen y de una confirmación en el momento de la validación del pedido. Las partes convienen que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual (no obstante, nos comprometemos a que los productos sean funcionales para el método Montessori). La duración de validez de la oferta de los Productos así como sus precios se precisa en los sitios web de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando estos se refieren a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud del presente documento se conceden únicamente a la persona física firmante del pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada). Conforme a las disposiciones legales en materia de conformidad y de vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o no correspondientes al pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: llamada telefónica o correo electrónico.
Artículo 5: Cláusula de reserva de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de la Sociedad hasta el pago completo del precio.
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Artículo 6: Modalidades de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y en el plazo indicado. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido.
Cuando el Cliente pide varios productos al mismo tiempo, estos pueden tener plazos de entrega diferentes.
En caso de retraso en la entrega, el Cliente dispone de la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y modalidades definidas en el Artículo L 138-2 del Código de Consumo. El Vendedor procede entonces al reembolso del producto y de los gastos de envío «de ida» en las condiciones del Artículo L 138-3 del Código de Consumo.
El Vendedor pone a disposición un punto de contacto telefónico (coste de una comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurar el seguimiento del pedido.
El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o de daño de los productos se le transfiere. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.
Artículo 7: Disponibilidad y presentación
Los pedidos se tramitarán dentro del límite de nuestras existencias disponibles o a reserva de las existencias disponibles en nuestros proveedores.
Artículo 8: Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, incluso para los productos en preventa. El Cliente puede efectuar el pago mediante tarjeta de pago o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de pago. La información transmitida está cifrada según las reglas del arte y no puede leerse durante el transporte por la red.
Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. Conforme al artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado mediante tarjeta es irrevocable. Al comunicar sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma ser el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y estar legalmente facultado para usarla. En caso de error, o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta queda inmediatamente resuelta de pleno derecho y el pedido anulado.
Artículo 9: Plazo de desistimiento
Conforme al artículo L. 121-20 del Código de Consumo, «el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución». «El plazo mencionado en el párrafo anterior corre a partir de la recepción para los bienes o de la aceptación de la oferta para las prestaciones de servicios». El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando con la Sociedad de la siguiente manera: carta certificada con acuse de recibo.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsarán el precio del o de los productos comprados y los gastos de envío; los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Las devoluciones de los productos deben efectuarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones…) de manera que puedan volver a comercializarse como nuevos; sin estos elementos no se aceptará ninguna devolución; deben, si es posible, ir acompañados de una copia del justificante de compra.
Artículo 10: Garantías
Conforme a la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador los productos aparentemente defectuosos o que no correspondan al pedido efectuado.
Le animamos a verificar atentamente su producto en cuanto lo reciba. Si constata un defecto de conformidad, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Artículo 11: Reclamaciones
En su caso, el Comprador puede presentar cualquier reclamación contactando con la sociedad mediante los siguientes datos: contact@montessori-store.fr
Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o más generalmente cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de las presentes CGV. Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial, modificación o utilización de estos bienes por cualquier motivo.
Artículo 13: Fuerza mayor
La ejecución de las obligaciones del vendedor en virtud del presente documento queda suspendida en caso de sobrevenir un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor avisará al cliente de la aparición de tal acontecimiento lo antes posible.
Artículo 14: Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, esta nulidad no acarrearía la nulidad de las demás estipulaciones, que permanecerán en vigor entre las partes. Toda modificación contractual solo es válida tras un acuerdo escrito y firmado por las partes.
Artículo 15: Protección de los datos personales
Conforme a la Ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted dispone de los derechos de interrogación, acceso, modificación, oposición y rectificación sobre los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted consiente que recopilemos y utilicemos estos datos para la realización del presente contrato. Al introducir su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos que contienen información y ofertas promocionales relativas a productos editados por la Sociedad y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, basta con hacer clic en el enlace presente al final de nuestros correos electrónicos o contactar con el responsable del tratamiento (la Sociedad) mediante carta certificada con acuse de recibo.
Artículo 16: Derecho aplicable
Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, estarán sujetas al derecho francés.